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Gerenciar Etapas da Jornada

1

Onboarding e Boas-Vindas

Não Iniciada

Envio da mensagem de boas-vindas no WhatsApp, com apresentação da equipe e instruções iniciais. Inclusão no grupo oficial do projeto, onde já constam o gestor responsável e o setor de atendimento.

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2

Kickoff - Reunião de Integração.

Não Iniciada

Marco inicial da parceria, São apresentados todos os setores envolvidos (Projetos, Mídias, Tráfego, Web e CRM); São alinhadas expectativas, objetivos e prioridades; São revisados materiais, referências e direcionamentos estratégicos; O projeto é configurado no sistema e entra em fase ativa. 🎯 Objetivo: transformar o onboarding em um plano concreto de ação.

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3

Fase de Diagnóstico e Estratégia

Não Iniciada

Aqui, começa o trabalho profundo de análise e estratégia personalizada. A equipe integra dados do diagnóstico inicial com o perfil do cliente para desenhar um plano de comunicação e posicionamento sob medida.

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4

Reuniões Setoriais

Não Iniciada

Com o planejamento estratégico concluído, iniciam-se as reuniões setoriais de ativação.

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5

Implementação e Produção

Não Iniciada

Com tudo alinhado, começa a execução.

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6

Expansão

Não Iniciada

Crescimento e escalabilidade do projeto

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7

Branding

Não Iniciada

Refinamento da marca e materiais visuais

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8

Relacionamento Contínuo

Não Iniciada

Durante todo o processo, o cliente é mantido próximo: Comunicação ativa nos grupos (sem períodos de silêncio superiores a 48h); Relatórios mensais com análise interpretativa de resultados; Reuniões de acompanhamento para revisar metas e próximos passos.

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